Tenía que decirlo / Internautas, tenía que decir que Jazztel presume de que su servicio técnico es el mejor. El otro día les llamé para que me pusieran una IP Fija y el que me atendió ni siquiera sabía qué es una IP.
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Enviado por cabanur el 29 feb 2012, 20:39 / Estudios

Internautas, tenía que decir que Jazztel presume de que su servicio técnico es el mejor. El otro día les llamé para que me pusieran una IP Fija y el que me atendió ni siquiera sabía qué es una IP. TQD

#25 por emadeloc
5 mar 2012, 12:43

#21 #21 secretodifuso dijo: #16 Y #17

sí, ya sé que he pasado de fibra óptica a pares trenzados, pero, Ono me cobraba 60 tacos al mes y no quería hacerme ningúna reducción, me ofrecian ofertas y ofertas pero todas eran para 60 euros o similares.

Jazztel me cobra 30 y me "vende 20 megas" que son más que los 15 que tenía en Ono sobre el papel.

Ahora bien, que me llege menos de una cuarta parte, con un ping alto, y encima tenga días enteros cayéndose cada 2 minutos no lo tolero.
Comprueba primero donde tienes la centralita que te sirve. Si la tienes muy lejos, como si te pasas a movistar o cualquier otra, tendras problemas.
Si esta cerca y por lo que te digan algunas paginas (no las recuerdo, pregunta a San Google) deberias tener mejor conexión, avisa a servicio técnico, porque podrias tener un problema de ruido en la linea.
Y #0,#0 cabanur dijo: , tenía que decir que Jazztel presume de que su servicio técnico es el mejor. El otro día les llamé para que me pusieran una IP Fija y el que me atendió ni siquiera sabía qué es una IP. TQD cuando contratas la linea te dice todo lo de la IP. Es más, puedes configurar ordenador y router por tu cuenta y ponerte IP fija (otra cosa es el proxy de Jazztel). Así que no te quejes tanto.

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#28 por secretodifuso
5 mar 2012, 12:54

#27 #27 alecs dijo: #7 ONO es mejor que Jazztel simplemente por la fibra óptica, pero también es más caro. Yo tengo la línea de HASTA 20Mb de Jazztel y me llegan 16. Nunca he tenido problemas y no tengo permanencia y nunca la he tenido.Pues eso quería yo, pero me ha salido mal la jugada.

#25 #25 emadeloc dijo: #21 Comprueba primero donde tienes la centralita que te sirve. Si la tienes muy lejos, como si te pasas a movistar o cualquier otra, tendras problemas.
Si esta cerca y por lo que te digan algunas paginas (no las recuerdo, pregunta a San Google) deberias tener mejor conexión, avisa a servicio técnico, porque podrias tener un problema de ruido en la linea.
Y #0, cuando contratas la linea te dice todo lo de la IP. Es más, puedes configurar ordenador y router por tu cuenta y ponerte IP fija (otra cosa es el proxy de Jazztel). Así que no te quejes tanto.
Me da igual donde esté la centralita, si Jaztel no puede mejorar el servicio que me está dando ahora mismo los dejo y miro de volver a darme de alta en Ono, a ver si consigo uno de esos precios de 20 y tantos euros al mes durante un año por internet 50 megas.

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#10 por schizoid
5 mar 2012, 12:08

Lo siento, no me lo creo, es verdad que son inútiles, pero si están ahí es por algo.

Y al menos algunas cosas deben saber.

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#34 por mrwotton
5 mar 2012, 13:34

#31 #31 schizoid dijo: #26 Oh vaya, un tqdero al que no conozco me desea un feliz, feliz no cumpleaños, creo que voy a llorar.


¿Lo soy, mrwotton?
Hombre, no sé si tanto como para llorar, pero no me digas que he desperdiciado 20 minutos de mi vida en hacerte una postal felicitándote. Tiene un pony y purpurina...

¿Por qué schizoid?

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#38 por mrwotton
5 mar 2012, 14:04

#37 #37 schizoid dijo: #34 Por cierto, referente a si lo soy, prefiero dejarlo en 50% si, 50% no.

Quién sabe :D
Mira no quería hacerlo, no, pero no me dejas elección puesto que los ponys no hacen que sucumbas. Habrá que sacar la artillería pesada, la tarta. Piénsatelo otra vez, es de queso.

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#11 por whateverworks
5 mar 2012, 12:09

Otra empresa con la que soy original, como Vodafone...
Tres años con Jazztel y ningún problema. Una vez dejó de funcionarnos la línea, nos enviaron un técnico a la mañana siguiente que nos solucionó el problema y todo perfecto. Al cambiar de piso, la baja (por descuentos de mi compañera nos salía más barata otra operadora) tramitada por teléfono en 10 minutos.
¿Será que tengo suerte con los SAC?

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#72 por vaxx
6 mar 2012, 06:27

ip fija o privada? ip v4 o ipv6? rango privado clasico o especifico?en una o varias subnets con ips propias?
no habrias terminado antes mirando en google?

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#4 por rafitaonline
5 mar 2012, 12:03

Idiotas Porculeros

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#68 por minebria
5 mar 2012, 18:39

Después de haber trabajado casi un año con sus asquerosas empresas de telefonía y adsl puedo decir que en sus contratos dice que la compañía sólo les garantiza el 20% de la velocidad máxima.

Con respecto a los servicios técnicos, el de Orange consiste en una horda de tipos intentando explicarles didácticamente un texto que ven en el ordenador; y el de Jazztel, es mas serio. Hacen una cantidad enorme de pruebas antes de entrar, así que me extraña que la persona con la que hablaste en un principio no haya sido capaz de entender a lo que te referías. Vodafone y su SAC dá asco. De ONO, nada puedo decir. Pero la fibra mejora bastante la calidad del servicio, aunque te cobren un pastón.

Eso!

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#39 por schizoid
5 mar 2012, 14:06

#38 #38 mrwotton dijo: #37 Mira no quería hacerlo, no, pero no me dejas elección puesto que los ponys no hacen que sucumbas. Habrá que sacar la artillería pesada, la tarta. Piénsatelo otra vez, es de queso.

A mi se me conquista con vainilla.

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#65 por smc1081
5 mar 2012, 17:55

Yo con jazztel 0 problemas de 30 MB me llegan 25 y de subida 3 ( con Tele2 Vodafone) de 20 me llegaban 7

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#64 por cabanur
5 mar 2012, 17:37

En cuanto a la discusión de la velocidad contratada/real, Personalmente tengo la suerte de vivir relativamente cerca de la centralita, así que me llegan 28Mbps. En cambio mi problema es el ping, que lo tengo bastante alto (aunque desde que tengo la IP fija ha mejorado bastante). Intenté llamarles para que me lo solucionaran y el único que entendió realmente mi problema me dijo que me buscara un técnico por mi cuenta, que ellos eso no me lo arreglaban.

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#63 por cabanur
5 mar 2012, 17:37

En otro orden de cosas, tengo contratados 30 Mbps. Esta velocidad es imposible de alcanzar usando ADSL; la tecnología que se usa es VDSL que es parecida, pero alcanza mayores velocidades. Me toca mucho la moral que los de jazztel se empeñen en llamarlo ADSL cuando no es lo que tengo contratado. Pero weh, es un error "aceptable"

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#62 por cabanur
5 mar 2012, 17:37

Bueno, a todos los que estéis interesados en saber el nivel de ignorancia de quienes te atienden en Jazztel, Este hombre al no tener ni idea de qué estaba yo hablando, se inventó que yo tenía una "atención preferente" porque era un cliente especial, escusa que se inventó para poder pasarme con una compañera suya. Desconozco si Esta segunda compañera sabía o no lo que era una dirección IP, pero al menos sí conocía que Jazztel ofrece el servicio de dirección IP fija y me lo tramitó sin problemas.

Saludos.

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#60 por cabanur
5 mar 2012, 17:25

#49 #49 s3rg10p3l1gr0 dijo: IP - Internet Protocol.
Dirección IP - Dirección única que identifica dentro de Internet, Intranet u otro tipo de red corportiva(privada)/pública a un host final.

Igual tú lo que querías era una dirección IP fija, no una IP fija.
Sí, claro que lo que quería era un adirección y no un protocolo. Pero tampoco quería ser tan técnico.

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#59 por cabanur
5 mar 2012, 17:22

#25 #25 emadeloc dijo: #21 Comprueba primero donde tienes la centralita que te sirve. Si la tienes muy lejos, como si te pasas a movistar o cualquier otra, tendras problemas.
Si esta cerca y por lo que te digan algunas paginas (no las recuerdo, pregunta a San Google) deberias tener mejor conexión, avisa a servicio técnico, porque podrias tener un problema de ruido en la linea.
Y #0, cuando contratas la linea te dice todo lo de la IP. Es más, puedes configurar ordenador y router por tu cuenta y ponerte IP fija (otra cosa es el proxy de Jazztel). Así que no te quejes tanto.
Mi IP pública no puedo ponérmela estática porque me apetezca, a ver si te crees que pago los 9€ mensuales que vale el servicio de IP estática por gusto...

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#56 por khaleesi1
5 mar 2012, 16:18

#55 #55 khaleesi1 dijo: Mi madre fue a unas reuniones de la Asociación Española Contra el Cáncer, con psicólogos. No sólo dejó definitivamente de fumar sino que casi no le costó. Yo lo recomiendo porque creo que lo mejor es recurrir a la ayuda profesional, y os estoy hablando de una persona que fumaba desde hacía muuuuchos años. Suerte!
Este comentario no debería estar aquí... perdón!!

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#55 por khaleesi1
5 mar 2012, 16:17

Mi madre fue a unas reuniones de la Asociación Española Contra el Cáncer, con psicólogos. No sólo dejó definitivamente de fumar sino que casi no le costó. Yo lo recomiendo porque creo que lo mejor es recurrir a la ayuda profesional, y os estoy hablando de una persona que fumaba desde hacía muuuuchos años. Suerte!

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#61 por cabanur
5 mar 2012, 17:27

#52 #52 eumani dijo: navegas por internet sin tener ni puta idea del ip... vas bonito tu.Espero que eso no vaya por mí, porque probablemente sepa tanto o más que tú sobre la familia de protocolos TCP/IP

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#20 por schizoid
5 mar 2012, 12:24

#17 #17 rickerul dijo: #7 Con ONO justamente es con la única compañia que no debería de llegarte menos de lo que contratas. Yo me pasé de Movistar a ONO hace 1 mes, y por ahora va todo genial. Es rapidísimo, 3 mbps por segundo las pelis en torrent. Lo unico malo es que el router no llega hasta el salon...asi que me tendre que comprar un repetidor...Tengo ono, y pierdo lo mínimo 1 mega y medio de velocidad, así que, ni ONO es infalible.

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#33 por EricHarris
5 mar 2012, 13:29

Lo anuncia un marica, como para fiarse...

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#49 por s3rg10p3l1gr0
5 mar 2012, 15:26

IP - Internet Protocol.
Dirección IP - Dirección única que identifica dentro de Internet, Intranet u otro tipo de red corportiva(privada)/pública a un host final.

Igual tú lo que querías era una dirección IP fija, no una IP fija.

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#50 por pepitou85
5 mar 2012, 15:46

Fui de Jazztel hace años. Llamé para decir que no tenía internet cada día durante 15 días (como aguanté tanto es un misterio) y a mi casa no vino ni Dios. Eso sí, según ellos cada día arreglaban el problema y cerraban la incidencia. Ya pueden ofrecerme millones de megas a 1 euro que yo ahí no vuelvo.

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#1 por artemisa237
5 mar 2012, 12:02

Ni yo tampoco.

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