Tenía que decirlo / Chica que defiende la prensa, tenía que decir que es gracias a las quejas de los usuarios de las redes sociales por lo que uno se entera que tal o cual servicio va como el culo. Mientras que en la prensa ese servicio pagaría su pasta para ocultar lo mal que va. ¿Por qué crees que Renfe tiene un servicio de avisos 'personalizado' en Twitter? Si publicara todas las incidencias que tiene al día, quizá ya estaría en quiebra.
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Enviado por Las rrss saben más que la prensa el 22 mar 2019, 00:25 / Política

Chica que defiende la prensa, tenía que decir que es gracias a las quejas de los usuarios de las redes sociales por lo que uno se entera que tal o cual servicio va como el culo. Mientras que en la prensa ese servicio pagaría su pasta para ocultar lo mal que va. ¿Por qué crees que Renfe tiene un servicio de avisos 'personalizado' en Twitter? Si publicara todas las incidencias que tiene al día, quizá ya estaría en quiebra. TQD

#1 por albusdumbledore
27 mar 2019, 00:34

Discrepo. Normalmente (no siempre, pero normalmente) la gente solo se para a dejar un review cuando no están satisfechos con el servicio. Cuando te tratan bien no piensas "anda, mira, el camarero me ha sonreído, voy a ponerlo en Twitter". Piensas "es su trabajo, lo raro sería que no lo hiciera así" y ya está. Así que a lo mejor de cincuenta clientes, cuarenta y ocho están satisfechos, pero como los otros dos han sido los que han compartido su opinión en internet, piensas que el servicio de esa empresa es una mierda cuando tal vez no sea tan malo. Todo Internet dice que SEUR es una mierda, que pierden paquetes, que dicen que no estabas en casa cuando sí estabas, etc. A mí lo máximo que me ha tardado SEUR en traer un paquete ha sido día y medio, nunca me ha fallado.

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#2 por ClaviculaNox
27 mar 2019, 09:08

Nah no creo que le pasase nada, la mayoría sabemos a quien pertenece Renfe y la de mierda que tiene encima, y pese a ello ahí sigue. Pese a coincidir en lo mal que va, #1 #1 albusdumbledore dijo: Discrepo. Normalmente (no siempre, pero normalmente) la gente solo se para a dejar un review cuando no están satisfechos con el servicio. Cuando te tratan bien no piensas "anda, mira, el camarero me ha sonreído, voy a ponerlo en Twitter". Piensas "es su trabajo, lo raro sería que no lo hiciera así" y ya está. Así que a lo mejor de cincuenta clientes, cuarenta y ocho están satisfechos, pero como los otros dos han sido los que han compartido su opinión en internet, piensas que el servicio de esa empresa es una mierda cuando tal vez no sea tan malo. Todo Internet dice que SEUR es una mierda, que pierden paquetes, que dicen que no estabas en casa cuando sí estabas, etc. A mí lo máximo que me ha tardado SEUR en traer un paquete ha sido día y medio, nunca me ha fallado. tiene también razón, normalmente en las redes sociales,webs de reviews o foros la gente escribe mas para lo malo que para lo bueno.

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